Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Metasoft Solutions S.A.C., con domicilio en Lima, Perú. Puede contactarnos para asuntos de privacidad en janover@metasoft.pe o al WhatsApp +51 992 016 075.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al sitio web metasoft.pe y a las interacciones que usted inicia con nosotros a través de los medios publicados en dicho sitio (correo electrónico, WhatsApp y enlaces a redes sociales). No cubre sitios, aplicaciones o servicios de terceros a los que pueda acceder desde nuestro sitio, ni los proyectos de software que desarrollamos para clientes bajo contratos independientes.

3. Datos personales que tratamos

Metasoft.pe es un sitio informativo. No utilizamos formularios de registro ni procesamos pagos en el sitio. Los datos que podemos tratar son los siguientes:

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, referrer y datos similares generados al usar el sitio.
• Datos de contacto voluntarios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y cualquier información que usted incluya al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.
• Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas comerciales o técnicas, y metadatos asociados a esas conversaciones.
• Datos derivados de redes sociales: únicamente si usted interactúa con nuestros perfiles en LinkedIn, X (Twitter) o GitHub, conforme a las políticas de cada plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información, reuniones o propuestas comerciales.
• Evaluar la viabilidad de proyectos de software, integraciones, consultoría o servicios relacionados.
• Mantener comunicación comercial y de seguimiento con prospectos y clientes.
• Garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido publicado en el sitio.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y normas complementarias aplicables en el Perú. Las bases que sustentan el tratamiento incluyen el consentimiento del titular cuando nos contacta voluntariamente, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando evaluamos o prestamos servicios, el interés legítimo para operar y proteger el sitio web, y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Encargados y terceros

Para operar el sitio y atender sus consultas, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda:

• Proveedor de hosting e infraestructura del sitio web.
• Google LLC (Google Fonts): carga de tipografías desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com, lo que puede implicar el tratamiento de datos técnicos como la dirección IP.
• Meta Platforms / WhatsApp: cuando usted inicia una conversación a través de wa.me o WhatsApp.
• Proveedores de correo electrónico y servicios de mensajería utilizados por usted o por nosotros.
• Redes sociales (LinkedIn, X, GitHub) cuando accede a nuestros perfiles desde el sitio.
• CDN de iconos tecnológicos (por ejemplo, simpleicons.org vía jsDelivr) al visualizar ciertas secciones del sitio, principalmente en la página Nosotros.

No vendemos datos personales. No utilizamos, en la fecha de esta política, herramientas de analítica web ni píxeles publicitarios en metasoft.pe.

7. Transferencias y almacenamiento

Algunos proveedores mencionados pueden procesar datos fuera del Perú. En esos casos, adoptamos medidas razonables para que el tratamiento se realice con niveles adecuados de protección, conforme a la normativa peruana aplicable.

8. Plazos de conservación

• Consultas comerciales no convertidas en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal distinta.
• Relación contractual y proyectos de software: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de conservación aplicables.
• Datos de navegación y registros técnicos: el tiempo necesario para seguridad, diagnóstico y cumplimiento normativo, generalmente no superior a 12 meses.
• Datos tratados con su consentimiento: hasta que revoque el consentimiento o solicite su eliminación, salvo que exista un fundamento legal para conservarlos.

9. Derechos del titular

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación del consentimiento y demás derechos reconocidos por la Ley N° 29733. Para ello, envíe una solicitud a janover@metasoft.pe indicando su nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer y descripción clara de su pedido.

Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible; por ello recomendamos no enviar información altamente sensible por canales no cifrados si existe una alternativa más segura.

11. Menores de edad

Nuestros servicios y sitio web están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.

12. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares en metasoft.pe se describe en nuestra Política de Cookies. Le recomendamos revisarla para conocer qué tecnologías pueden utilizarse durante su visita.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en metasoft.pe e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de un cambio relevante implica que usted ha tomado conocimiento de la versión actualizada.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: janover@metasoft.pe · WhatsApp +51 992 016 075 · Sitio web: https://www.metasoft.pe/contacto